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처음 이용하시는 분들께
2007.04.28

안녕하세요. 유니렉쳐를 찾아주셔서 대단히 감사합니다.

 

우선 자주 물으시는 질문에 대한 답은 http://www.unilecture.com/new/board/board_list.asp?bpart=1240 을 보시기 바랍니다.

 

먼저, 가장 중요한 것만 알려드리면, 의뢰인과 예금주(통장에 표시되는 보내는 분)가 다를 경우에는 반드시 ☞ 입금확인 게시판에 주문번호와 성함을 알려주셔야 한다는 것입니다. 의뢰인과 예금주가 다르게 나오면 본인확인이 안되어 의뢰가 자동 취소될 수 있습니다. 또한 당연한 것이겠지만 입금하신 금액이 견적서에 나온 금액과 다를 경우에도 입금확인이 안되어 의뢰가 자동 취소될 수 있습니다. 


의뢰문서 보내기

1. 웹사이트 우측상단의 견적의뢰 메뉴를 누르세요. 내용을 빠짐없이 기재하시기 바랍니다. 성함은 나중에 입금확인을 해야하므로 반드시 실명을 기재하셔야 합니다.


희망 번역사(에디터)코드 : 기존에 저희 서비스를 이용하신 분들이 필요하실 경우 기재합니다. 납품시 알려드린 코드를 기재하시면 됩니다. 처음 의뢰하신 분들은 기재하지 않으셔도 됩니다. 단, 회사사정에 따라 희망 번역사/에디터가 변경될 수도 있습니다. 희망번역사/에디터가 반드시 담당해야 한다면 기타사항에 알려주시기 바랍니다. 

 

완료버튼을 누르면, 고객의 이메일로 '견적의뢰가 접수되었다'는 자동응답 메일이 즉시 수신됩니다. 만약 완료버튼을 누른 후 아무런 이메일도 받지 못하셨다면 귀하의 이메일로 수신이 안된다는 의미입니다. 이때는 견적의뢰를 다시 하셔야 합니다(다른 이메일 주소 기재).

 

견적확인

2. 관리자가 문서를 검토 후 견적서를 이메일로 보내드립니다. 시간은 5 ~ 30분 정도 소요됩니다. 단, 업무시간(월-금: 10:00-18:00, 토요일 및 공휴일 휴무)내에 보내주신 문서에 한하며, 업무시간 외에 보내주신 문서는 다음 업무시간에 확인하여 보내드립니다.

견적서에는 정확한 소요기간 및 요금이 기재되어 있습니다. 견적내용에 대한 질문이 있으시면 주문번호를 기재하시고 이메일로 회신하시면 됩니다.
 

입금하기

3. 웹사이트 상단의 입금방법  메뉴를 참조하세요. 입금을 완료하시면 실시간으로 저희에게 입금내역이 통보됩니다. 실시간으로 통보되므로 별도로 전화하실 필요가 없습니다. 입금이 확인되면 의뢰인의 이메일 및 입금확인 게시판으로 입금확인 통보를 해드리며 정확한 완료일시를 알려드립니다. 입금이 확인되면 바로 번역/교정작업을 시작합니다. 

 

완료문서 수신

4. 번역/교정 문서가 완료되면 이메일로 보내드립니다. 완료 예정시각보다 일찍 완료되는 경우도 있으므로 의뢰인께서 수시로 이메일을 확인하시면 됩니다. 만약 완료 예정시각에 문서가 도착하지 않았다면 수신자 이메일에 문제가 있는 경우가 대부분입니다. 이때는 주문번호와 성함을 기재하신후 Q/A게시판에 다른 모든 이메일을 알려주시기 바랍니다. 단, 업무시간(월-금: 10:00-18:00, 토요일 및 공휴일 휴무) 이내에 알려주셔야 저희가 확인하고 문서를 바로 보내드릴 수 있습니다.
 

피드백이나 질문이 필요하신 경우

5. 납품문서에 대한 질문이 있으시면 이메일로 알려주시기 바랍니다.

- 반드시 주문번호를 기재하시고 자세한 내용을 알려주시기 바랍니다.

- 구체적으로 문서내에 별도의 색으로 표시해서 알려주시면 더욱 좋습니다.

- 영문교정의 경우 에디터는 원어민이므로 질문은 반드시 영어로 작성해주시기 바랍니다.
- 질문이 아닌 추가된 내용에 대한 의뢰는 새로운 오더로 간주합니다.
- 이용약관의 "9번, 10번 "을 반드시 참조하시기 바랍니다.

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